Términos y condiciones de contratación

1.- OBJETO Y ALCANCE.

1.1.- Los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, “TCC”) se establecen para la compra del aplicativo Kaantera (el “Servicio” o los “Servicios”) que se lleve a cabo por el Cliente.

1.2.- Kaantera es un aplicativo con funcionalidades web y móvil propiedad de SOPHIASPORTS LAB, S.L.. SHOPIASPORTS LAB, S.L. es una sociedad dedicada a la creación de aplicaciones y páginas web en Internet incluyendo el diseño, desarrollo, producción y operación de sistemas de información y plataformas de comercio electrónico.

1.3.- Se entenderá como “Cliente” a toda persona física o jurídica que compre el aplicativo Kaantera o contrate cualesquiera de los Servicios que se recogen en el Contrato.

1.4.- Con la compra del Servicio y la contratación de cualesquiera de los Planes, se procederá a la apertura de una cuenta de Cliente, siguiendo con lo establecido en la Cláusula 4 de los Términos y Condiciones de Contratación (la “Cuenta”).

1.5.- En adelante, a los efectos de aplicación de las TCC cualquier referencia a Kaantera se entenderá realizada también, por extensión, a SOPHIASPORTS LAB, S.L.

1.6.- Los TCC se aplican a todas las relaciones comerciales, tanto actuales como futuras, en las cuales Kaantera intervenga como proveedor en la prestación de Servicios.

1.7.- Los presentes TCC se aplicarán de forma automática, incluso cuando pudieran existir discrepancias o disconformidades respecto a las mismas, toda vez que el Cliente acepte, sin reserva alguna, la prestación de Servicios por parte de Kaantera.

2.- TRAMITACIÓN DE LA CONTRATACIÓN

2.1.-La compraventa de la prestación de Servicios se formalizará mediante pedido a través del portal de compras de Kaantera.

2.2.- Se entiende por portal de compras, la herramienta informática de comunicación habilitada por Kaantera para la realización del pedido (“Planes y Precios”).

2.3.- En aquellos supuestos en los que la compra se realice con un periodo de prueba (el “Mes Gratis”), el Cliente contará con un plazo de un (1) mes para decidir continuar con el servicio indicando sus datos para el pago o en su caso, no continuar con la contratación del Servicio, en cuyo caso, no será necesario que el Cliente realice ninguna acción adicional deshabilitándose de forma automática los accesos habilitados.

2.4.- Durante el Mes Gratis, el Cliente podrá revocar, modificar o cambiar la contratación realizada.

2.5.- Durante el periodo de prueba del Mes Gratis, no se exigirá ningún tipo de dato de facturación. Estos serán requeridos en el caso de continuar con el servicio una vez transcurrido el periodo de prueba.

2.6.- La contratación del Servicio, junto con las presentes TCC, vinculará a ambas partes y se constituirá como el contrato de compra del Servicio (“Contrato”).

2.7.- Para estar facultado para utilizar nuestros Servicios, el/la Cliente debe ser una persona física con al menos 18 años de edad y/o capacidad legal para contratar, una persona jurídica válidamente constituida conforme a la ley del mercado en el que opere y haber completado correcta y verazmente el proceso de registro para la contratación de los distintos Servicios disponibles.

2.8.- Para completar el proceso de registro y abrir una Cuenta, el Cliente debe registrar los campos que en cada caso se le obliguen, siendo en todo caso imprescindibles su nombre y apellidos, email y una contraseña, debe aceptar nuestros términos de compra.

2.9.- La información relativa a protección de datos está disponible en el siguiente enlace https://kaantera.com/politica-de-privacidad/

3.- CONTENIDO DE LOS PLANES

Se establecen los siguientes planes de compra (los “Planes” o el “Plan”)

PLAN LITE
Destinatarios: entrenadores/as que quieran ahorrar tiempo en la planificación y evaluación de sus jugadores/as.
Precio: desde 7,95 €/mes
Este Plan incluye:

– Calendario y planificación de entrenamientos

– Creación y gestión de sesiones de entrenamiento de tu equipo a partir de nuestro catálogo con de más de 50 entrenamientos y 500 ejercicios

– Llevanza de un registro de la asistencia de tus jugadores/as.

– Evaluación del desempeño de tus jugadores/as utilizando nuestra metodología de evaluación

– Acceso a informes de evaluación detallados

– Panel de gráficos interactivos de entrenamientos

– Panel de gráficos interactivos de evaluaciones

PLAN ESTÁNDAR

Destinatarios: clubes amateur y profesionales que quieren acceder a planes avanzados de entrenamiento, evaluaciones y partidos para mejorar la forma de trabajar.
Precio: desde 99,95 €/mes
Este Plan incluye:

– Contenido del Plan Lite completo.

– Creación y administración de planes de entrenamientos utilizando nuestro catálogo de entrenamientosExtracción y análisis de datos de entrenamientos a través de informes detallados

– Análisis de las habilidades de los/as jugadores/as a través de sus evaluaciones

– Realización de seguimiento a los/as jugadores/as temporada tras temporada a través de su huella deportiva

– Registro y consulta estadísticas del partido

– Panel de gráficos interactivos de partidos

– Análisis de rendimiento individual y colectivo

– Gestión de documentos de jugadores y entrenadores en la nube

– Envío de notificaciones push de manera eficiente a entrenadores, familias y jugadores/as

– Segmenta tus comunicaciones por organización y usuarios

– Muro de publicaciones

– Soporte personalizado vía videoconferencia

– El uso de un equipo que podrá ser ampliado en función del plan que se contrate.

PLAN PROFESIONAL

Destinatarios: clubes profesionales que buscan garantizar la retención y transmisión del conocimiento.
Precio: desde 500 €/mes
Este Plan incluye:

– Plan Estándar completo

– Creación y gestión de las sesiones de entrenamiento según la metodología exclusiva de tu club

– Creación y administración de planes de entrenamiento personalizados basados en tu propia metodología

– Realización y evaluaciones personalizadas basadas en tu propia metodología

– Registra eventos en tiempo real durante el partido

– Analiza los partidos con informes completos y detallados

– Generación de reportes automáticos de partidos

– Notificaciones de eventos de partidos en tiempo real

– Soporte personalizado presencial (consultar condiciones)

PLAN ACADEMIAS

Destinatarios: clubes que quieran distribuir su metodología a sus academias o sedes.
Precio: desde 500 €/mes +199 €/academia
Este Plan incluye:

– Gestión de academias y sedes con enfoque en la transmisión de tu metodología.

– Plan Profesional completo

– Crear y gestionar las sesiones de entrenamiento según la metodología exclusiva de tu club.

4.- CONTRATACIÓN DE LOS PLANES Y APERTURA DE CUENTAS

4.1.- Para completar el proceso de registro y abrir una Cuenta, el Cliente debe:
Registrar los campos que en cada caso se le obliguen, siendo en todo caso imprescindibles su nombre y apellidos, email y una contraseña. El email y la contraseña permiten al Cliente acceder a su Cuenta y utilizar los Servicios.
Aceptar nuestros Términos y Condiciones de Compra.
4.2.- Cancelación o restricción del uso de la Cuenta
El Cliente puede cancelar su Cuenta o cambiar el Plan contratado en cualquier momento y por cualquier motivo escribiendo a través de su Cuenta de Usuario.
Una vez solicitado la modificación del Plan contratado, ésta se producirá una vez se inicie el siguiente mes el servicio.

4.3.- Kaantera se reserva el derecho de cerrar una Cuenta o restringir sus funcionalidades, sin necesidad de que medie preaviso al Cliente y siempre que exista sospecha o constatación por parte de Kaantera de que dicha Cuenta se utiliza para actividades ilegales o contrarias a lo establecido en el Contrato entre el Cliente y Kaantera.

5.- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

5.1.- Kaantera cobrará al Cliente por la prestación de los Servicios las tarifas vigentes en cada momento conforme a lo especificado en cada Plan concreto. (apartado 4 anterior) Estas tarifas pueden ser mensuales o anuales, según la forma de pago escogida por el Cliente. Los precios aplicables a cada plan con el detalle de los impuestos aplicables son los siguientes:

En relación con España (Península y Baleares) los precios e impuestos (IVA) a aplicar son los siguientes.

En relación con las Islas Canarias los precios e impuestos (IGIC) a aplicar son los siguientes:

1. Empresarios o profesionales:

2. Consumidores finales:

En relación con los países de la Unión Europea los precios e impuestos (VAT) a aplicar son los siguientes:

5.2- Las tarifas pueden ser incrementadas con los impuestos legalmente aplicables.

5.3- Kaantera podrá modificar las tarifas aplicables a los Servicios avisando de ello al Cliente con una antelación no inferior a quince días naturales; la continuación por el Cliente en el uso de los Servicios tras la comunicación de las nuevas tarifas por Kaantera supondrá la aceptación tácita por el Cliente de tales nuevas tarifas.

5.4.- Kaantera cobrará al Cliente una cuota, en función de la modalidad de pago escogida por el Cliente:
(i) Mensual, cuando el Cliente ha contratado la forma de pago mensual, en función del tipo de Cuenta que el Cliente tenga contratado. El Servicio se cobra cada mes por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el Cliente no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la Cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.
(ii) Anual, cuando el Cliente ha contratado la forma de pago anual, en función del tipo de Cuenta que el Cliente tenga contratado. El Servicio se cobra cada año por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por años parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el Cliente no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la Cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.

5.5.- Kaantera utilizará formas de pago estándar del mercado para procesar el pago de las cuotas del servicio a través de la plataforma “Stripe” por lo que no tendrá acceso ni almacenará ningún tipo de dato relativo a las formas de pago seleccionadas por el Cliente.

6.- SERVICIOS ADICIONALES

Cada Cliente podrá adquirir los siguientes servicios adicionales y de forma independiente a la contratación de los Planes.
CONFIGURACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
Servicio de consultoría de una hora para realizar la puesta a punto de la plataforma. Este servicio incluye la celebración de una reunión con un especialista de Kaantera, incluyendo asesoría para mejorar las prácticas. Este servicio está incluido en los Planes Estándar y Profesional. El precio es de 45€/hora. La contratación de este servicio se realiza directamente a través de contacto con el servicio de ventas.
CREACIÓN DE METODOLOGÍA
Para aquellos clubes que quieran trabajar su metodología, ponemos a su disposición el equipo de metodología de Kaantera. Este servicio incluye la celebración de distintas reuniones con especialistas de Kaantera, asesoría para mejoras de prácticas y creación de un plan metodológico asesorado por un profesional, el servicio se entenderá prestado cuando se produzca la efectiva entrega del Plan metodológico al cliente. El precio es de 155 €. La contratación de este servicio se realiza directamente a través de contacto con el servicio de ventas.

7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Por la compra de los servicios a través de Kaantera, los usurarios tienen un derecho legal de desistimiento. Así, desde que realices la primera solicitud de compra de uno de nuestros Planes, dispones de 14 días adicionales para desistir de la compra sin justificación alguna. Se procederá a la devolución del importe ya abonado sin gasto alguno. Para ello, podrás dirigir un email a la siguiente dirección administracion@kaantera.com

8.- EJECUCIÓN DEL CONTRATO.

8.1.- Kaantera garantiza el correcto funcionamiento del sistema en cuanto a la ausencia de errores o defectos de programación, así como la custodia de la información alojada en sus servidores, y responderá dentro de los límites legales permitidos por la legislación española, excluyéndose en cualquier caso los daños y perjuicios que resulten de un accidente, uso o aplicación indebida, no permitida, o imprevista, así como por cualesquiera otros, directos o indirectos, consiguientes, incidentales o especiales, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, cualquier daño emergente o lucro cesante, interrupción del trabajo, avería, fallo o perdidas, o por cualquier reclamación por parte de terceros como consecuencia de lo anterior.
8.2.- Kaantera no se hará responsable del funcionamiento anormal, fallos, errores o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático del Cliente o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, que sean causados o se deriven de:

La capacidad o calidad de su sistema informático o la presencia de un virus en el ordenador del Cliente que sea utilizado para el acceso o utilización de los productos o Servicios contratados.
Su conexión o acceso a Internet.
Un mal funcionamiento de su navegador u otras aplicaciones instaladas en su sistema, o por el uso de versiones de las mismas que no estén actualizadas o no se obtenga la correspondiente licencia de usuario.

9.- PERFILES IDENTIFICADORES

9.1.- Kaantera solicitará el rol del Cliente con el fin de ofrecer una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades de este. Este rol deberá de definirse durante el proceso de creación de cuenta de usuario, y habrá de seleccionar uno de entre los siguientes:

• Entrenador del club
• Dueño, presidente, directivo o administrador del club
• Coordinador del club
• Metodólogo
• Otro

9.2.- En caso de haber seleccionado, entre los antedichos roles, uno distinto al Entrenador del club, el Cliente deberá de dar permiso al Entrenador del club para acceder y proceder a la administración de la cuenta.
9.3.- Atendiendo al Plan contratado, podrán habilitarse cuentas de acceso para terceros miembros del club, staff, plantilla, jugadores, si son mayores de edad o progenitores o tutores legales en caso de no serlo.
9.4.- El Cliente será el responsable de los accesos otorgados, no siendo responsable Kaantera del uso que realicen de este los terceros habilitados para el acceso.
9.5.-El acceso por parte de un tercero habilitado será restringido al contenido de sus propios datos, no pudiendo acceder a los datos de otros usuarios.
9.6.- El Cliente deberá designar a un administrador de la cuenta que podrá acceder a los perfiles de los usuarios habilitados.

10.- SOBRE EL USO DE LOS CONTENIDOS.

10.1.- Kaantera se limita a poner a disposición una plataforma con los elementos, aplicaciones y funcionalidades que se detallan en estas condiciones.

10.2.- En ningún caso Kaantera responderá de la calidad, fiabilidad o adecuación de los datos proporcionados por los Clientes de la plataforma o terceros, o por la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, revelación de secretos de empresa o datos personales, vulneración de la intimidad, o cualesquiera infracciones civiles, penales o administrativas que se pudieran haber cometido a través de o por medio de dichos contenidos, a menos que se le haya comunicado directamente una resolución judicial firme en este sentido y no haya procedido a su bloqueo o retirada.

10.3.- Kaantera no responderá del uso de los documentos o contratos fuera del servicio ofrecido, ni del buen fin de la operación o negocio jurídico al que hayan podido llegar las partes intervinientes.

11.- MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO

11.1.- Kaantera se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la prestación del servicio, sus contenidos, configuración, disponibilidad y presentación de la información, así como de las presentes Condiciones de Uso, sin perjuicio de los derechos adquiridos, así como a suspender temporalmente el acceso para realizar tareas de mantenimiento o mejoras, sin que corresponda reclamación alguna por este concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo.

12.- PROPIEDAD INTELECTUAL. CONFIDENCIALIDAD.

12.1.- Cualquier know-how, información confidencial y derechos de propiedad intelectual, incluyendo sin limitaciones, patentes, marcas, marcas de servicios, derechos de diseño (registrados o no), copyrights (incluyendo copyrights futuros) y cualquier solicitud de cualquiera de las anteriores, desarrollado por Kaantera o en su representación en relación con el servicio objeto de los presentes Términos y Condiciones de Contratación serán propiedad de Kaantera.

12.2.- Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente adquiere por la compra de los Planes, una licencia de uso temporal, revocable, intransmisible, que le permitirá, atendiendo al Plan contratado, dar acceso a terceros, tales como Entrenadores Jugadores, Progenitores y Tutores y Jugadores cuando estos sean mayores de edad.

12.3.- El Cliente tratará y conservará de forma estrictamente confidencial toda la información y documentos que Kaantera ponga a su disposición o que adquiera de otro modo en relación con los Servicios adquiridos desde la web o por otro medio, siempre que no sea de dominio público (“Información Confidencial”).

12.4.- El Cliente se compromete a no difundir, transmitir o revelar a terceras personas la Información Confidencial, y a no utilizar dicha información en interés propio o de terceros, quedando en todo caso prohibido su uso para finalidades distintas de las previstas en el Contrato.

13.- RESOLUCIÓN.

13.1.- El Cliente podrá en cualquier momento y por cualquier motivo resolver el Contrato en su totalidad o cambiar el Plan contratado en cualquier momento mediante comunicación a Kaantera a través de la opción habilitada a tal efecto. Si la opción no se encontrase habilitada deberá dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección administracion@kaantera.com. La interrupción del servicio o en su caso la modificación del Plan contratado se producirá una vez se inicie el siguiente mes el servicio.

13.2.- Kaantera podrá resolver el Contrato, sin responsabilidad frente al Cliente, mediante un preaviso de cinco (5) naturales a la dirección de email indicada a tal efecto por el Cliente, si:
El Cliente incumple las condiciones indicadas en el presente documento.
El Cliente se declara en concurso de acreedores o se ha presentado dicha solicitud de concurso contra él o está sujeto a cualquier procedimiento de insolvencia o de protección frente a los acreedores o se constituye un gravamen o embargo sobre una parte sustancial de sus activos o si se ejecuta una cesión en beneficio de sus acreedores.
El Cliente incumple las obligaciones que en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos le corresponde.

14.- PROTECCIÓN DE DATOS.

14.1.- Las partes se obligan a cumplir con a la normativa sobre protección de datos de conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

14.2.- SOPHIASPORTS LAB, S.L. tiene la consideración de Responsable del tratamiento de los datos aportados por el Cliente en relación con los datos facilitados para la contratación de los Servicios en la Web. El tratamiento de estos datos, incluyendo aquellos que puedan tener la consideración de datos personales, serán tratados con la única finalidad de ejecutar, gestionar y llevar a término, la contratación de los Servicios ofrecidos a través de la web, siendo esta la legitimación habilitante para el tratamiento.
14.3.- Los tratamientos a los que los datos personales son sometidos y para lo cual son recopilados son los siguientes:

Procesal y completar perdidos.
Enviarle comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento al envío de comunicaciones comerciales).
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
Proporcionar asistencias al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Enviarle comunicaciones de novedades, actualizaciones e información de interés únicamente en relaión con los servicios contratados.

14.4.- Los datos proporcionados por el Cliente serán conservados por el Responsable del tratamiento mientras se encuentre en vigor la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo que resulte estrictamente necesario atendiendo a la diferente legislación de aplicación sobre normativa fiscal y contable actual o que pudiese entrar en vigor posteriormente a la aceptación de estas condiciones.

14.5.- El Cliente podrá dirigirse al Responsable del tratamiento a través de la dirección de correo electrónico administracion@kaantera.com para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, o solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos personales y todos aquellos que en su condición de interesado le correspondan o puedan corresponder en función de la legislación aplicable , igualmente está facultado para presentar una reclamación ante una autoridad de control.

14.6.- El Cliente tendrá la consideración de Responsable del Tratamiento de Datos personales en relación con los datos que incorpore directamente a Kaantera en función del servicio contratacado. Kaantera actuará en este caso como Encargado del Tratamiento de Datos personales.

14.7.- El Cliente cuando actúe en la condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, se obliga a obtener el consentimiento expreso y por escrito de las personas cuyos datos personales vayan a ser objeto de tratamiento de forma previa al tratamiento de los datos.

14.8.- El Cliente deberá poder demostrar que ha obtenido el consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de los datos de carácter personal.

14.9.- Kaantera no será en ningún caso responsable de la veracidad de los datos aportados, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad sobre los errores y omisiones que pudiesen consignarse. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en los supuestos expresamente reconocidos por la legislación.

15.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

15.1.- El Contrato y cualquier contratación de Servicios estipulado en virtud del mismo se regirá por las leyes aplicables en el país en el que se encuentre el domicilio social de Kaantera, omitiendo los principios de conflictos de leyes.

15.2.- Las presentes condiciones se aplicarán y serán interpretadas en todos sus términos conforme a la legislación española y, en defecto de ésta, por la de la Unión Europea. Mediante la aceptación de las mismas, el Cliente, con renuncia a cualquier foro que le pudiera corresponder, salvo en los casos en que no sea posible por ministerio de la Ley, se somete a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo para la solución de los conflictos que puedan surgir en relación con las Condiciones o el servicio de la plataforma de Kaantera.